Oui, toutes les sneakers vendues sur Recoped sont authentiques.

Chaque paire est minutieusement contrôlée par nos experts avant d’être mise en vente. Nous effectuons des vérifications rigoureuses pour garantir qu’aucune contrefaçon n’entre dans notre catalogue.

Nos sneakers proviennent exclusivement du marché de la seconde main, auprès de sources vérifiées et de vendeurs de confiance. Nous nous assurons de leur authenticité en nous appuyant sur notre expertise et, si nécessaire, sur des services externes spécialisés.

Les sneakers vendues sur Recoped sont des paires de seconde main, soigneusement reconditionnées pour leur offrir une seconde vie. Nous les classons en trois catégories d’état :

• Bon état : Les sneakers présentent des signes visibles d’usure (légères marques, plis, semelle un peu usée), mais restent en bon état général et prêtes à être portées sans problème.
• Très bon état : Les sneakers ont été portées, mais montrent peu de traces d’usure. L’aspect global est propre, avec une semelle encore en bon état et des matériaux bien conservés.
• Excellent état : Proches du neuf, ces sneakers ont été très peu portées et présentent seulement des microtraces d’utilisation.

Chez Recoped, la transparence est essentielle. Chaque paire est photographiée sous plusieurs angles et affichée sur notre site en photos réelles, pour que vous sachiez exactement ce que vous achetez.

Nous ne garantissons pas systématiquement la présence de la boîte d’origine ni des accessoires (lacets supplémentaires, etc.) pour toutes les paires de sneakers. Lorsque la boîte d’origine est disponible, elle est incluse avec la paire.

Si la boîte d’origine n’est pas fournie, une boîte de remplacement est automatiquement ajoutée à votre commande pour protéger la paire.

Pour assurer une transparence totale, vous retrouverez sur les photos de chaque paire la boîte qui vous sera fournie ainsi que les accessoires et lacets inclus dans votre commande.

Une fois votre commande confirmée, il n'est plus possible de l'annuler ou de la modifier. Chaque paire étant unique, nous préparons et expédions votre commande rapidement afin de garantir la meilleure expérience possible.

Si vous avez fait une erreur ou avez une question, n’hésitez pas à nous contacter au plus vite, nous ferons notre maximum pour vous aider.

Oui, nous livrons dans toute l’Europe. Pour le moment, les livraisons hors Europe ne sont pas encore disponibles.

Bonne nouvelle ! La livraison en point relais avec Mondial Relay est gratuite, sans minimum d’achat.

Pour les autres modes de livraison, des frais s’appliquent en fonction de l’option choisie. Vous pourrez voir les tarifs exacts avant de finaliser votre commande.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas. Les frais de retour restent à votre charge. Une fois la paire reçue et vérifiée, nous procéderons au remboursement.

Pour être éligible à un remboursement, la paire doit être retournée dans son état d’origine, sans avoir été portée en dehors d’un essayage. Toute paire présentant des signes d’usage ou de modification ne pourra pas être remboursée.

Chaque paire est soigneusement nettoyée en profondeur et restaurée selon son état. Nous utilisons des techniques spécifiques pour traiter les matériaux, réparer les semelles si nécessaire et redonner aux sneakers leur meilleur aspect.

Pour garantir une hygiène irréprochable, toutes nos sneakers passent par un traitement de stérilisation aux UV, éliminant ainsi bactéries et mauvaises odeurs, afin de vous assurer une paire propre et prête à être portée en toute confiance.

Chaque paire est nettoyée en profondeur et restaurée avec soin. Nous travaillons avec des experts en rénovation de sneakers, qui utilisent différentes techniques adaptées à chaque matériau (cuir, daim, toile, mesh). Nous appliquons également nos propres produits de nettoyage et d’entretien, spécialement sélectionnés pour garantir une hygiène irréprochable et préserver la qualité des sneakers.

Pour le moment, nous ne proposons pas de service de rénovation pour les particuliers. Nous nous concentrons uniquement sur les sneakers que nous sélectionnons et mettons en vente sur notre site.

Vous avez une question ? Une demande ? Nous sommes à votre écoute !

Envoyez-nous un message à support@recoped.com et nous vous répondrons au plus vite pour vous accompagner.

Vous pouvez aussi passer par notre page de contact ici.

Nos locaux sont basés à Lille, où nous contrôlons, reconditionnons et expédions toutes les sneakers vendues sur notre site. Nous ne disposons pas de boutique physique, nos ventes se font exclusivement en ligne.

Envie de faire partie de l’aventure Recoped ? Nous sommes toujours à la recherche de profils passionnés !

N’hésitez pas à nous envoyer un message à support@recoped.com avec une présentation de vous et de ce que vous aimeriez apporter à notre projet. 🚀