Notre standard qualité, paire par paire.
Chez Recoped, chaque paire est sélectionnée, authentifiée, nettoyée, reconditionnée et contrôlée avant d’être mise en vente. Cette charte explique notre méthode, nos critères et nos engagements.
Pourquoi une charte qualité ?
Parce que le reconditionné doit inspirer confiance.
Acheter une paire de sneakers reconditionnée ne doit pas être un pari. Notre rôle est de réduire l’incertitude au maximum : authenticité, état réel, propreté, confort, photos, expédition et retour.
Notre charte qualité sert à cadrer chaque étape, pour que chaque paire proposée sur Recoped respecte un niveau d’exigence clair.
01. Authenticité
Chaque paire est vérifiée avant d’être vendue.
Toutes nos paires passent par une vérification rigoureuse. Nous contrôlons plusieurs éléments, des plus visibles aux plus discrets, afin de nous assurer que chaque paire mise en vente est authentique.
Forme générale
Silhouette, proportions, structure de la paire et cohérence avec le modèle original.
Logos & typographies
Positionnement, police, finitions et qualité d’impression ou de broderie.
Coutures
Régularité, alignement, finitions extérieures et coutures intérieures.
Matériaux
Texture, densité, souplesse, qualité du cuir, mesh, daim, synthétique ou caoutchouc.
Étiquettes & numéros
Étiquette intérieure, SKU, taille, pays de fabrication et cohérence globale.
Semelles
Motifs, densité, finitions, usure et cohérence avec le modèle contrôlé.
Boîte & accessoires
Quand ils sont présents, nous contrôlons aussi la boîte, les lacets et accessoires.
Comparaison modèle
Chaque paire est comparée à des références fiables du modèle concerné.
Triple check dès 200€
Pour les paires de plus de 200€, nous renforçons notre contrôle interne avec LegitApp et POIZON pour sécuriser au maximum l’authenticité avant mise en vente.
Contrôle renforcé
Un double regard sur les paires à forte valeur.
Sur les modèles les plus sensibles, notamment les paires de plus de 200€, notre vérification interne est complétée par un contrôle externe. Cette étape permet de renforcer la confiance.
02. Classification
Des états simples, clairs et compréhensibles.
Toutes nos paires sont reconditionnées, mais elles ne sont pas toutes dans le même état. Pour éviter toute mauvaise surprise, chaque paire est classée selon son état réel après contrôle et préparation.
Excellent état
Très proche du neuf, quasi aucune trace visible. La paire présente un rendu extremement propre.
Très bon état
Légères marques d’usure, aspect général très propre. La paire reste très agréable visuellement.
Bon état
Quelques traces légères visibles, avec parfois un ajustement discret pour améliorer le confort comme un renfort au talon par exemple.
03. Reconditionnement
Un process complet avant la mise en ligne.
Notre travail ne consiste pas simplement à revendre une paire d’occasion. Chaque paire passe par plusieurs étapes de préparation afin d’être propre, présentable et prête à porter.
Inspection initiale
Nettoyage extérieur
Traitement intérieur
Rénovation, retouches
Contrôle final
04. Hygiène
Une paire propre, saine et prête à être portée.
L’hygiène est un point central dans l’achat de sneakers reconditionnées. Chaque paire est nettoyée, stérilisée et préparée avant expédition, avec une attention particulière portée à l’intérieur de la chaussure.
Nettoyage complet
Les zones extérieures et intérieures sont traitées selon l’état et les matériaux de la paire.
Préparation avant envoi
Chaque paire est vérifiée une dernière fois avant d’être emballée et expédiée.
05. Transparence
Les photos affichées sont celles de la paire reçue.
Chez Recoped, chaque produit est unique. Les photos présentes sur la fiche produit correspondent à la paire vendue. Elles sont prises pour montrer l’état réel du produit et permettre un achat en confiance.
06. Boîte & expédition
Une vraie expérience à la réception.
Chaque paire est envoyée avec une boîte. Lorsque la boîte d’origine est disponible, elle est utilisée. Sinon, la paire est livrée avec une boîte de remplacement Recoped, propre et soigneusement préparée.
L’objectif est simple : offrir une expérience propre et rassurante, à la hauteur de la paire reçue.
07. Retours & scellé
Le scellé Recoped protège le client et notre contrôle qualité.
Après contrôle et préparation, chaque paire reçoit un scellé Recoped apposé sur l’un des deux pieds. Ce scellé atteste que la paire a bien été vérifiée par notre équipe.
Pourquoi un scellé ?
Il permet de garantir que la paire a bien été contrôlée et expédiée par Recoped.
En cas de retour
Il nous permet de vérifier que la paire retournée correspond bien à celle envoyée.
Notre engagement
La qualité n’est pas une option. C’est notre standard.
Notre ambition est de rendre les sneakers plus accessibles, tout en proposant une expérience fiable, propre et transparente. Cette charte évoluera avec Recoped, nos process et les retours de nos clients.
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